为了进一步规范服务行为，提高服务水平，加强和完善我馆读者服务工作的监督管理机制，经过各楼层推荐和评议，于2月10日下午正式聘任朱龙喜、张国萍、刘志强、王建忠、何丽君5名读者为本馆“行风监督员”。会议由读者服务中心主任李顺华主持，少儿馆主任郁伟东、读者服务中心主任助理信丹丹参会。

在受聘仪式中，李主任向监督员们颁发了聘书，各监督员将采取日常巡视、监督的方式，对图书馆工作人员的工作状况（包括管理规范、工作效率、服务态度、首问责任制、劳动纪律、着装证件、文明用语等方面）进行监督。会上，两位主任介绍了我馆的总体情况、工作人员构成情况等，宣读了《浦东图书馆行风监督员聘任和管理办法》，明确了监督员的职责、权利和义务。并表示，希望监督员能及时提出建议和意见，从读者的角度来督促、推动图书馆的发展。与会监督员纷纷发言，对浦东图书馆虚心听取读者意见的做法表示肯定，并表示要认真负责，协助图书馆做好工作。

首届行风监督员座谈会的召开，加强了浦东图书馆与读者之间的沟通和交流，进一步明确了读者在图书馆服务工作中的监督作用。